Extras

Telefonassistent, Website-Chatbot und mehr

Ein Telefonassistent nimmt Anliegen auf, wenn Sie nicht können; ein Chat auf Ihrer Website nimmt Anfragen an. Beide bieten freie Termine aus Ihren Sprechzeiten an und legen jede Anfrage in Ihr Cockpit – Rechtsrat geben sie nicht. Neue Akten gehen auf Wunsch per E-Mail an Ihre Kanzleisoftware.

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Telefonassistent

Nimmt außerhalb der Sprechzeiten ab und legt eine Rückrufbitte in Ihre Tagesliste.

Website-Chatbot

Nimmt Anliegen rund um die Uhr auf und bietet freie Termine an.

Übergabe

Jede angenommene Akte als fertige E-Mail an Ihre Kanzleisoftware.

Hilfe-Chat

Beantwortet Fragen zur Bedienung mit dem passenden Menüweg.

Telefonassistent

Er nimmt ab, wenn niemand kann

Außerhalb der Sprechzeiten oder bei besetzter Leitung übernimmt der Telefonassistent: Er begrüßt in Ihrem Namen, nimmt Name, Rückrufnummer und Anliegen auf und bietet freie Termine aus Ihrer Verfügbarkeit an. Rückrufbitten und gebuchte Termine stehen danach in Ihrer Tagesliste, bei bestehenden Mandanten mit ihrer Akte. Rechtsrat gibt er nicht.

Einen gebuchten Termin sehen Sie mit Uhrzeit und Format

Aus dem Alltag

Um 11:42 Uhr kommt ein Anruf der Mandanten Familie Hoffmann: Die Hausverwaltung hat die Nebenkostenabrechnung geschickt, Donnerstag passt nicht. In der Tagesliste steht die Bitte um Rückruf bis 16 Uhr, zugeordnet zur Akte Mietmängel – mit dem Knopf „Zurückrufen“.

Bildschirmfoto aus Rechtigo, Ansicht für Anwälte: Er nimmt ab, wenn niemand kann — **Im Bild:** Ansicht für Anwälte: die Vorschau des Telefonassistenten – so landen Anrufe in Ihrer Tagesliste: zwei Rückrufbitten und ein gebuchter Termin.

Einrichten

Selbst freischalten, in Minuten eingerichtet

Unter „Extras“ schalten Sie Telefonassistent und Website-Chatbot selbst frei und richten sie gleich ein: Namen des Assistenten, Begrüßung, Rechtsgebiete, Sprechzeiten und weitere Wünsche – beim Chatbot auch Logo und Farbe, mit Vorschau vor dem Speichern. Die Rufnummer des Telefonassistenten richtet Rechtigo für Sie ein. Die Gesprächsführung selbst ist fest eingerichtet.

Änderungen gelten sofort nach dem Speichern

Aus dem Alltag

Rechtsanwalt Max Meier trägt ein: „Bei Unfällen immer nach Kennzeichen, Unfalldatum und Versicherung des Gegners fragen.“ Beim nächsten Anruf nach einem Auffahrunfall stehen diese Angaben in der Anfrage.

Bildschirmfoto aus Rechtigo, Ansicht für Anwälte: Selbst freischalten, in Minuten eingerichtet — **Im Bild:** Ansicht für Anwälte: die Seite „Extras“ nach der Freischaltung des Telefonassistenten – Name, Begrüßung, Rechtsgebiete, Sprechzeiten und Ihre weiteren Wünsche.

Website-Chatbot

Eine Zeile Code für Ihre Website

Den Website-Chatbot bauen Sie mit einer einzigen Zeile Code in Ihre Website ein. Sie steht unter „Auf Ihrer Website einbauen“ und lässt sich mit „Code kopieren“ übernehmen. Danach erscheint der Chat mit Namen, Logo und Begrüßung aus Ihren Einstellungen. Wenn Sie möchten, baut der Support ihn für Sie ein.

Hilfe beim Einbau über support@rechtigo.de

Aus dem Alltag

Rechtsanwalt Max Meier lässt die Zeile vom Support einbauen. Besucher seiner Website sehen jetzt den Online-Empfang mit seinem Logo – so, wie ihn die Vorschau gezeigt hat.

Bildschirmfoto aus Rechtigo, Ansicht für Anwälte: Eine Zeile Code für Ihre Website — **Im Bild:** Ansicht für Anwälte: „Auf Ihrer Website einbauen“ – die eine Zeile Code mit „Code kopieren“, rechts die Adresse für Hilfe beim Einbau.

Verbrauch

Jede Aufnahme im Cockpit, der Verbrauch im Blick

Was Telefonassistent und Website-Chatbot aufnehmen, liegt als Fallanfrage oder Rückrufbitte in Ihrem Praxis-Cockpit – jeweils mit Herkunft. Termine bietet der Assistent nur aus Ihrer Verfügbarkeit an. Beim Assistenten sehen Sie, wie viele Gespräche der laufenden Periode genutzt sind und wann die nächste beginnt.

„Zu den Anfragen“ führt zu allen Aufnahmen

Aus dem Alltag

Beim Website-Chatbot von Rechtsanwalt Max Meier zeigt die Karte den Verbrauch seit dem 12.10.2026; die nächste Periode beginnt am 11.11.2026. Jede Aufnahme liegt als Fallanfrage oder Rückrufbitte in seinem Cockpit.

Bildschirmfoto aus Rechtigo, Ansicht für Anwälte: Jede Aufnahme im Cockpit, der Verbrauch im Blick — **Im Bild:** Ansicht für Anwälte: „Verbrauch und Paket“ beim Website-Chatbot – die genutzten Gespräche der laufenden Periode und wann die nächste beginnt.

Übergabe

Neue Akten gehen an Ihre Kanzleisoftware

Unter „Konto → Verbindungen“ schalten Sie die Übergabe ein und tragen die Zieladresse ein. Danach kommt jede angenommene Akte als fertige E-Mail – automatisch nach der Unterschrift der Vollmacht und zusätzlich auf Knopfdruck in der Akte.

Rubrum und BeteiligteNach Ihrer Aktenanlage-Vorlage, dazu die Fallschilderung.

Vollmacht und UnterlagenDie Vollmacht als PDF, die Unterlagen des Mandanten als Anhang.

Jede KanzleisoftwareFunktioniert mit jeder Kanzleisoftware, die E-Mails annimmt; jede Übergabe wird protokolliert.

Hilfe-Chat

Fragen zur Bedienung, sofort beantwortet

Über „Hilfe & Kontakt“ erreichen Sie den Hilfe-Chat. Er erklärt die Bedienung der Plattform mit dem passenden Menüweg und verlinkt die Hilfeartikel, auf die er sich stützt. Rechtsberatung gibt er nicht. Daneben stehen „Problem melden“ und „Anfrage senden“ – die Antwort kommt per E-Mail.

Aus dem Alltag

Rechtsanwalt Max Meier fragt im Chat, wie er einen gesponserten Platz für Verkehrsrecht in Berlin bucht, und bekommt den Weg „Profil → Sichtbarkeit“ mit den einzelnen Schritten genannt.

Bildschirmfoto aus Rechtigo, Ansicht für Anwälte: Fragen zur Bedienung, sofort beantwortet — **Im Bild:** Ansicht für Anwälte: der Hilfe-Chat in Ihrem Konto – Ihre Frage zum gesponserten Platz und die Antwort mit dem Weg „Profil → Sichtbarkeit“.

Mehr

Außerdem

Ihr Name, Ihr Logo

Name des Assistenten, Logo, Farbe und Begrüßung – so, wie Ihre Mandanten es sehen sollen.

Monatsbilanz

Am Monatsersten „Ihr Rechtigo-Monat“: Anfragen, Termine und neue Bewertungen des Vormonats.

Rechtigo Assistent

Entwürfe aus Vorlage und Akte – freischalten lassen Sie ihn ebenfalls unter „Extras“.

Rechtigo Assistent

Mandantensicht

So erleben es Ihre Mandanten

Am Telefon oder im Chat auf Ihrer Website melden sich Ihre Mandanten bei einem Assistenten in Ihrem Namen. Er stellt die wichtigen Rückfragen und bietet einen freien Termin an; die Einschätzung ihres Falls hören sie von Ihnen.

Anliegen außerhalb Ihrer Rechtsgebiete werden freundlich weiterverwiesen
Rund um die Uhr erreichbar – auch am Wochenende

Fragen

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an support@rechtigo.de.

Kann ich einen Assistenten wieder kündigen?

Ja, jederzeit in Ihrem Konto. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Periode; bis dahin läuft der Assistent weiter.

Und ohne Kanzleisoftware?

Dann lassen Sie die Übergabe aus und führen Ihre Akten ganz in Rechtigo – mit Fristen, Post, Dokumenten und Nachrichten.

Kann ich die Übergabe vorher testen?

Ja. Unter „Konto → Verbindungen“ schickt „Testübergabe senden“ eine Mail mit Beispieldaten und Testdokument an Ihre Zieladresse – so sehen Sie, ob sie in Ihrer Kanzleisoftware ankommt.

Gehen auch Nachrichten und Eingänge an die Kanzleisoftware?

Nein. Übergeben wird, was Sie zum Anlegen der Akte brauchen; Nachrichten und Eingänge bleiben in Rechtigo – die Übergabe-Mail verlinkt die Akte dort.

Was passiert, wenn eine Übergabe scheitert?

Rechtigo versucht es von selbst erneut und zeigt den Stand in der Akte. Klappt es nicht, steht dort der Grund; mit „Erneut übergeben“ schicken Sie die Akte noch einmal.

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