Stand: Oktober 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform Rechtigo. Rechtigo ist ein Angebot der Fallheld GmbH, die die Plattform unter der Marke Rechtigo betreibt (nachfolgend „Fallheld GmbH").
(2) Rechtigo ist eine Vermittlungsplattform, die Mandanten (Rechtsuchende) mit zugelassenen Rechtsanwälten zusammenbringt. Die Fallheld GmbH erbringt selbst keine Rechtsberatungsleistungen.
(3) Die Nutzung der Plattform setzt die Registrierung und die Zustimmung zu diesen AGB voraus.
(1) Die Fallheld GmbH stellt über Rechtigo folgende Leistungen bereit:
(2) Die eigentliche Rechtsberatung erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen Rechtsanwalt. Die Fallheld GmbH haftet nicht für den Inhalt oder die Qualität der Rechtsberatung.
(1) Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem sicheren Passwort.
(2) Mandanten müssen volljährig (mindestens 18 Jahre alt) sein oder von einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden.
(3) Anwälte müssen eine gültige Zulassung zur Anwaltschaft nachweisen. Die Fallheld GmbH behält sich die Überprüfung und Ablehnung von Anwaltsregistrierungen vor.
(4) Jeder Nutzer ist für die Richtigkeit seiner Angaben und die Sicherheit seines Kontos verantwortlich.
(1) Die Nutzung der Plattform ist für Mandanten dauerhaft kostenlos – es fallen keine Buchungs-, Vermittlungs- oder Verarbeitungsgebühren an. Zur Absicherung der in § 5 geregelten Ausfallgebühr kann bei der Terminbuchung die Hinterlegung eines gültigen Zahlungsmittels verlangt werden; eine Belastung erfolgt ausschließlich in den in § 5 geregelten Fällen. Das hinterlegte Zahlungsmittel kann der Mandant jederzeit in seinem Konto ändern.
(2) Das Honorar für die eigentliche Rechtsberatung wird direkt zwischen Mandant und Anwalt vereinbart und von der Fallheld GmbH nicht erhoben oder verwaltet. Die Fallheld GmbH erhält keine Provision und kein Entgelt für die Vermittlung einzelner Mandate.
(3) Anwälte nutzen die Plattform im Rahmen eines terminunabhängigen Monatsabos (Staffeln BASIS, PRO, UNLIMITED). Neu registrierte Kanzleien erhalten eine kostenlose Founding-Phase; Einzelheiten – einschließlich der Begrenzung der Founding-Plätze je Stadt – regeln die ergänzenden Bedingungen für Anwälte (§ 12).
(4) Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Es werden keine Kreditkartendaten auf den Servern der Fallheld GmbH gespeichert.
(1) Absage durch den Mandanten: Der Mandant kann einen bestätigten Termin bis 24 Stunden vor Terminbeginn jederzeit kostenfrei absagen. Sagt der Mandant später ab oder erscheint er ohne Absage nicht zum bestätigten Termin, wird über das hinterlegte Zahlungsmittel eine Ausfallgebühr von 10,00 €belastet; sie dient dem Ausgleich für die durch den Ausfall ungenutzt gebliebene, verbindlich reservierte Zeit.
(2) Absage durch den Anwalt: Sagt ein Anwalt einen bereits bestätigten Termin ab, wird ihm ebenfalls eine Ausfallgebühr von 10,00 €berechnet und seinem Monatssaldo belastet. Die Gebühr verbleibt bei der Fallheld GmbH als Ausgleich für die Plattformnutzung und den entstandenen Aufwand; der Mandant erhält keine direkte Entschädigung aus dieser Gebühr.
(3) Absagen erfolgen über die Plattform im Bereich „Meine Termine". Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Absage in der Plattform. Die Ausfallgebühr ist für beide Seiten gleich hoch.
(1) Alle Nutzer verpflichten sich:
(2) Anwälte verpflichten sich zusätzlich, nur im Rahmen ihrer tatsächlichen Zulassung und Qualifikation tätig zu werden.
(3) Plattformbindung (Anti-Circumvention): Anwälte, die über Rechtigo mit Mandanten in Kontakt treten, verpflichten sich, die über Rechtigo entstandene Mandantenbeziehung nicht aktiv auf außerhalb der Plattform liegende Kanäle umzuleiten, um das Abo-Modell der Plattform zu umgehen. Dieses Verbot gilt für einen Zeitraum von 12 Monaten nach dem ersten über Rechtigo vermittelten Kontakt. Bei nachweislichen Verstößen ist die Fallheld GmbH berechtigt, den Anwalt dauerhaft von der Plattform auszuschließen und eine Vertragsstrafe in Höhe von 250,00 € je Verstoßfall geltend zu machen.
(1) Rechtigo nutzt Künstliche Intelligenz zur Analyse von Fallbeschreibungen und zur Empfehlung geeigneter Anwälte. Die KI-Empfehlungen sind nicht rechtsverbindlich und ersetzen keine professionelle Rechtsberatung.
(2) Fallinformationen werden anonymisiert an KI-Dienstleister übermittelt. Eine Nutzung für Trainingszwecke ist vertraglich ausgeschlossen.
(1) Die Fallheld GmbH haftet nicht für die Qualität oder Richtigkeit der von Anwälten erbrachten Rechtsberatung.
(2) Die Fallheld GmbH haftet nicht für technische Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs der Fallheld GmbH liegen (z. B. Ausfälle bei Stripe, Whereby oder Internetdienstanbietern).
(3) Die Haftung der Fallheld GmbH für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betroffen sind.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
(1) Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen. Ausstehende Verpflichtungen (laufende Termine, offene Zahlungen) sind vorher abzuwickeln.
(2) Die Fallheld GmbH behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB unverzüglich zu sperren oder zu löschen.
Die Fallheld GmbH behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Registrierte Nutzer werden per E-Mail informiert. Widersprechen Nutzer der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen, gilt die Zustimmung als erteilt.
Für registrierte Anwälte und Kanzleien gelten ergänzend die Bedingungen für Anwälte (u. a. Abo-Modell, Founding-Phase, Ranking-Grundsätze nach der P2B-Verordnung (EU) 2019/1150 sowie das interne Beschwerdeverfahren). Bei Widersprüchen gehen die Bedingungen für Anwälte im Verhältnis zu Anwälten vor.
(1) Die Fallheld GmbH bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, schuldet aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen sowie Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Fallheld GmbH (z. B. Ausfälle von Netz- oder Rechenzentrumsbetreibern) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
(2) Geplante Wartungsfenster legt die Fallheld GmbH nach Möglichkeit in nutzungsarme Zeiten. Gebuchte Termine bleiben von Wartungsarbeiten unberührt; ist die Plattform zum Terminzeitpunkt gestört, informiert die Fallheld GmbH beide Seiten und unterstützt bei der Verlegung.
(1) Verbraucher haben das Recht, den Nutzungsvertrag über die Plattform binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerruf in Textform an die im Impressum genannten Kontaktdaten). Da die Nutzung der Plattform für Mandanten unentgeltlich ist, bestehen im Fall des Widerrufs keine wechselseitigen Rückgewähransprüche.
(2) Verträge über anwaltliche Leistungen kommen ausschließlich zwischen Mandant und Kanzlei zustande. Für sie gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte und die Belehrungen der jeweiligen Kanzlei; die Fallheld GmbH ist an diesen Verträgen nicht beteiligt.
(3) Sollte die Fallheld GmbH künftig entgeltliche Leistungen für Mandanten anbieten, stellt sie hierfür rechtzeitig eine gesonderte Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular bereit.
(1) Die Fallheld GmbH ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
(2) Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission wurde im Juli 2025 eingestellt; ein Verweis hierauf entfällt daher.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz der Fallheld GmbH. Für Verbraucher gilt das gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherschutzrecht.